Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

in vigore dal 16 / 02 / 2026

Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti alimentari commercializzati tramite il sito internet www.lacortedeisapori.eu (di seguito, il “Sito”), di proprietà di:

La Corte dei Sapori di Scarani Alba, con sede in Località San Rocco n. 1, 29027 Podenzano (PC), Italia, Partita IVA n. 01756240337, indirizzo e-mail info@lacortedeisapori.eu (di seguito, il “Venditore”).

Le presenti Condizioni sono redatte in conformità alla normativa vigente in materia di contratti a distanza e commercio elettronico, e in particolare al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), come successivamente modificato e integrato, nonché al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al Regolamento UE 1169/2011 relativo alla fornitura di informazioni sugli alimenti ai consumatori.

Il consumatore è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto tramite il Sito.

Art. 1 – Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano tutti i contratti conclusi tra il Venditore e i consumatori tramite il Sito.

Ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo, per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente ai consumatori e non disciplinano vendite effettuate nei confronti di soggetti che agiscano nell’esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno efficacia dalla data della loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.

Le Condizioni applicabili al singolo contratto sono quelle vigenti al momento dell’invio dell’ordine.

L’inoltro dell’ordine comporta la piena conoscenza e integrale accettazione delle presenti Condizioni.

Art. 2 – Informazioni precontrattuali e caratteristiche dei prodotti

Prima della conclusione del contratto, il consumatore ha la possibilità di prendere visione di tutte le informazioni previste dall’art. 49 del Codice del Consumo, incluse quelle relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti, al prezzo totale, alle spese di spedizione, alle modalità di pagamento e consegna, nonché alle condizioni della garanzia legale di conformità.

I prodotti offerti tramite il Sito sono prodotti alimentari, le cui caratteristiche, composizione, ingredienti, eventuali allergeni, modalità di conservazione, data di scadenza o termine minimo di conservazione e ogni altra informazione obbligatoria sono indicate nelle relative schede prodotto, in conformità alla normativa europea e nazionale applicabile.

Il consumatore è tenuto a consultare attentamente tali informazioni prima di effettuare l’acquisto.

Il Venditore garantisce la correttezza e completezza delle informazioni obbligatorie relative ai prodotti commercializzati.

Art. 3 – Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui il Venditore riceve, per via telematica, il modulo d’ordine compilato dal consumatore.

Una volta ricevuto l’ordine, il Venditore invierà al consumatore una e-mail di conferma contenente il riepilogo dell’ordine, le informazioni relative ai prodotti acquistati, il prezzo totale, le spese di spedizione, le modalità di pagamento e una copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in presenza di circostanze oggettive, quali indisponibilità del prodotto, errori nei dati forniti dal consumatore o sospetto utilizzo fraudolento del servizio.

Art. 4 – Disponibilità dei prodotti

I prodotti offerti sul Sito sono disponibili fino ad esaurimento scorte.

Qualora un prodotto risultasse indisponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine, il consumatore sarà tempestivamente informato e avrà diritto al rimborso integrale delle somme eventualmente già corrisposte, che sarà effettuato entro il termine massimo di 14 giorni, ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo.

Art. 5 – Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.

Eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine.

Il pagamento può essere effettuato mediante carta di credito, carta di debito, PayPal o altri strumenti indicati sul Sito.

I dati relativi agli strumenti di pagamento sono trattati esclusivamente dai gestori dei servizi di pagamento e non sono accessibili né memorizzati dal Venditore.

Art. 6 – Consegna dei prodotti

La consegna dei prodotti avviene all’indirizzo indicato dal consumatore al momento dell’ordine, mediante corrieri selezionati dal Venditore, entro il termine indicato sul Sito e comunque non oltre il termine di 30 giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi dell’art. 61 Codice del Consumo.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al consumatore solo nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.

Al momento della consegna, il consumatore è tenuto a verificare, con la normale diligenza, che:

l’imballo risulti integro, non danneggiato, non alterato e non bagnato;
il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
i prodotti ricevuti corrispondano a quelli ordinati.

Eventuali anomalie visibili devono essere contestate immediatamente al vettore al momento della consegna, mediante riserva scritta sul documento di trasporto, e comunicate al Venditore entro 24 ore dalla ricezione, mediante e-mail o altro mezzo idoneo.

Resta fermo che l’assenza di contestazioni immediate non pregiudica i diritti del consumatore derivanti dalla garanzia legale per difetti di conformità originari non immediatamente riconoscibili.

Art. 7 – Natura alimentare dei prodotti e modalità di conservazione

I prodotti commercializzati tramite il Sito sono prodotti alimentari e, in quanto tali, sono soggetti a naturale deterioramento, in relazione alla loro natura, composizione e modalità di conservazione.

A partire dal momento della consegna, il consumatore assume la responsabilità della corretta conservazione dei prodotti, secondo le istruzioni riportate sulla confezione o nella scheda prodotto.

Il Venditore non risponde del deterioramento dei prodotti derivante da:

conservazione non conforme alle istruzioni;
esposizione a temperature non idonee;
ritardato ritiro del prodotto;
fatto del consumatore o di terzi;
circostanze successive alla consegna non imputabili al Venditore.

Resta ferma la responsabilità del Venditore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

Art. 8 – Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, nonché per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

Resta fermo il diritto del consumatore di avvalersi dei rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità in caso di difetto originario del prodotto.

Art. 9 – Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. Codice del Consumo.

Il Venditore è responsabile per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi entro il termine di due anni dalla consegna stessa.

In considerazione della natura alimentare dei prodotti, costituiscono difetti di conformità esclusivamente quelli originari, ossia esistenti al momento della consegna, e non quelli derivanti da:

normale deterioramento del prodotto;
decorso del termine di scadenza o del termine minimo di conservazione;
conservazione non conforme alle istruzioni;
fatti successivi alla consegna non imputabili al Venditore.

Il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dagli artt. 135-bis e ss. Codice del Consumo.

Art. 10 – Responsabilità

La consegna si presume correttamente effettuata quando risulta confermata dal sistema di tracciamento del vettore incaricato.

In caso di contestazione relativa alla mancata consegna, farà fede la documentazione rilasciata dal vettore, salvo prova contraria.

Il consumatore si impegna a segnalare eventuali problemi relativi alla consegna entro un termine ragionevole dalla scoperta, al fine di consentire al Venditore di effettuare le necessarie verifiche.

Art. 11 – Forza maggiore

Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione delle obbligazioni derivanti dal contratto qualora tali ritardi o inadempimenti siano causati da eventi al di fuori del ragionevole controllo del Venditore, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

scioperi;
interruzioni dei trasporti;
eventi naturali;
emergenze sanitarie;
provvedimenti dell’autorità;
indisponibilità delle materie prime.

In tali casi, l’esecuzione del contratto sarà sospesa per il tempo necessario.

Art. 12 – Limitazione della responsabilità nei limiti di legge

Fermo restando quanto previsto da norme inderogabili, la responsabilità del Venditore è limitata ai danni diretti e prevedibili derivanti da difetti originari dei prodotti.

Resta esclusa ogni responsabilità per danni indiretti o conseguenziali non derivanti da violazione di obblighi di legge da parte del Venditore.

La presente clausola non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

Art. 13 – Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali del consumatore avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 e della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono contenute nell’apposita informativa privacy disponibile sul Sito.

Art. 14 – Legge applicabile e foro competente

I contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

Art. 15 – Risoluzione alternativa delle controversie

Il consumatore ha facoltà di ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile al seguente indirizzo:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Resta comunque salva la facoltà del consumatore di adire l’autorità giudiziaria competente.

Art. 16 – Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo, il consumatore può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

La Corte dei Sapori di Scarani Alba
Località San Rocco n. 1
29027 Podenzano (PC)
E-mail: info@lacortedeisapori.eu

INFORMATIVA PRIVACY

ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

Ultimo aggiornamento: 16 / 02 / 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito internet www.lacortedeisapori.eu (di seguito, il “Sito”) e che effettuano acquisti tramite lo stesso.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

La Corte dei Sapori di Scarani Alba
Sede legale: Località San Rocco n. 1, 29027 Podenzano (PC), Italia
Partita IVA: 01756240337 Email: info@lacortedeisapori.eu

(di seguito, il “Titolare”).

Il Titolare determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 4, n. 7 GDPR.

2. Tipologia di dati personali trattati

Il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali:

a) Dati identificativi e di contatto

nome e cognome;
indirizzo di residenza e consegna;
indirizzo email;
numero di telefono.

b) Dati relativi agli ordini

prodotti acquistati;
importi pagati;
storico degli acquisti;
informazioni relative alla consegna.

c) Dati tecnici e di navigazione

I sistemi informatici acquisiscono automaticamente alcuni dati personali, tra cui:

indirizzo IP;
tipo di browser;
sistema operativo;
informazioni relative all’utilizzo del sito.

Tali dati sono trattati al solo fine di garantire il corretto funzionamento del sito e la sicurezza informatica.

d) Dati di pagamento

I dati relativi ai pagamenti sono trattati direttamente dai gestori dei servizi di pagamento (es. PayPal, circuiti bancari). Il Titolare non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.

3. Finalità del trattamento e base giuridica

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Esecuzione del contratto

Finalità:

gestione degli ordini;
consegna dei prodotti;
assistenza clienti;
gestione dei pagamenti.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione di un contratto).

b) Adempimento di obblighi legali

Finalità:

obblighi fiscali;
obblighi contabili;
obblighi amministrativi.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

c) Tutela dei diritti del Titolare

Finalità:

prevenzione frodi;
gestione di eventuali controversie;
esercizio o difesa di diritti in sede giudiziaria.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse).

d) Funzionamento tecnico del sito

Finalità:

sicurezza del sito;
prevenzione accessi non autorizzati;
gestione tecnica della piattaforma.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di:

liceità;
correttezza;
trasparenza;
minimizzazione dei dati;
integrità e riservatezza.

Sono adottate adeguate misure di sicurezza ai sensi dell’art. 32 GDPR.

5. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono raccolti.

In particolare:

dati relativi agli ordini: 10 anni (obblighi fiscali e contabili);
dati relativi agli account: fino alla cancellazione dell’account;
dati tecnici: secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

6. Comunicazione dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

corrieri e società di spedizione;
gestori dei pagamenti;
consulenti fiscali e contabili;
fornitori di servizi informatici;
autorità pubbliche, ove previsto dalla legge.

Tali soggetti trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi.

I dati non sono diffusi.

7. Trasferimento dei dati extra UE

Qualora i dati siano trattati tramite servizi situati al di fuori dell’Unione Europea, il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR e mediante adeguate garanzie, quali clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

8. Diritti dell’interessato

L’interessato ha diritto di esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR, tra cui: